Guide utilisateur / Console Admin / Activer la double authentification
AdministrationActiver la double authentification
Exigez un code de confirmation à la connexion de tous les membres de l'organisation, par e-mail ou par application.
2 min de lecture mis à jour novembre 2026
La double authentification protège les comptes de votre organisation : en plus de son mot de passe, chaque membre confirme sa connexion avec un code. Elle est désactivée par défaut et se règle pour toute l'organisation. Ce réglage est réservé aux administrateurs.
Activer la double authentification
- 1Ouvrez la Console Admin, puis Organisation.
- 2Dans le bloc Sécurité, choisissez la Méthode : Code par e-mail ou Application (QR code).
- 3Activez Double authentification obligatoire, puis confirmez.
Choisir la méthode
Code par e-mail
Le plus simple à déployer : rien à installer. Chaque membre reçoit un code par e-mail à la connexion.
Application (QR code)
Le plus sûr : chaque membre associe une application d'authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator…) en scannant un QR code, à sa première connexion.
La méthode est la même pour tous les membres de l'organisation.
Ce que vivent les membres
À leur prochaine connexion, après leur mot de passe, les membres saisissent un code. Une fois le code validé, l'appareil est reconnu pendant 30 jours : le code n'est pas redemandé à chaque connexion. La page « Se connecter avec la double authentification » leur explique la marche à suivre.
Les connexions SSO ne sont pas concernées : quand un membre se connecte avec le SSO de votre entreprise, la double authentification relève de votre annuaire.
Bon à savoir : prévenez vos membres avant d'activer l'option, en particulier avec la méthode par application : ils devront avoir leur téléphone sous la main à leur prochaine connexion.
Questions fréquentes
Puis-je activer la double authentification pour certains membres seulement ?
Non : elle s'applique à tous les membres de l'organisation qui se connectent avec un mot de passe.
Que faire si un membre a perdu son application d'authentification ?
Il doit s'adresser à vous : en tant qu'administrateur, vous l'aidez à associer sa nouvelle application. Contactez le support Gladys si besoin.
Puis-je désactiver la double authentification ?
Oui, à tout moment, depuis le même bloc Sécurité.